Банка ДСК, абе Яяя...

от 24.04.2008 09:17 в /unsorted

Страхотна сутрин. Времето е намръщено, но усмивката и доброто ми настроение са от рано. Пътувам към офиса, трафика е слаб, слушам хубава музика.... до момента, в който решавам да мина през клон на ДСК, който ми е по път. Влизам с усмивка, салонът е голям и празен (само една жена имаше на касата). Докато чакам, звъня по телефона, защото не помня сметката наизуст. Точно в този момент се появи охраната - дядо на възраст доста над пенсионната, който се забърза към мен сякаш съм там да я обирам тая банка, посочи ми вратата с пръст и каза:"Излизай навън с тоя телефон!". Тук онемях. Помислих си, че нещо се е объркал. Попитах "Моля?". "Излизай навън ти казах, говори си там и се върни!". Погледнах табелката с името му, при което той каза: "Да, запиши си го ако искаш". Това ме наведе на мисълта, че грубото отношение е някаква политика на банката за справяне с многото им клиенти. Мисля, че е излишно да казвам какво направих - излязох, проведох си разговора и не се върнах. Няма и да го направя повече.

Не зная дали в банките са забранени разговорите по телефона - до сега в никоя банка не са ми правили подобен проблем, но не съм съгласен да се отнасят с мен като с престъпник. В крайна сметка аз съм им клиент и ако гласът ми им пречи да си броят парите - да си назначат по-умни касиерки.

КОМЕНТАРИ

Георги

24.04.2008 11:33

ДСК на Оборище и Черковна. На банкомата има бележка. На нея пише "Банкомата не работи" (банкоматът е на улицата). Аз вадя химикал и поправям. Дядо в униформа изхвърча и започва да казва как ще викне полиция за вандализъм. Доста грубо му отговорих и го помолих да се научат да пишат правилно. След половин час, бележката беше сменена... има мноого истории за този клон на ДСК, но няма да пиша всичко. ОББ са съшите нещастници, а за Български пощи, да не казвам, че ако не бях спокоен човек, вчера щях да спа в районното.

stan

24.04.2008 11:39

Тук говорим за ДСК на бул. Витша в Иван Вазов. Явно някои банки имат сериозни проблеми с подбора на персонала. ОББ са култови в това отношение. А някои дядовци прекалено навътре влизат в ролята на охранители, като се връщат в младините си, когато са били полицаи или военни. Банките трябва да разберат, че клиентите им не са им врагове, ебаси.

alex3

26.04.2008 20:52

На входовете на 90% от банките има табели указващи че ползването на мобилни телефони е нежелателно(забранено)

stan

27.04.2008 09:11

Тази явно беше от другите 10%, защото нямаше никакви табелки. Колкото до телефона, въпросът далеч не е дали е разрешено или не, а по-скоро реакцията на охраната когато си с телефон - все едно си с пистолет.

Георги

30.04.2008 07:50

Alex3, в ПИБ няма

didko

02.05.2008 14:19

и в ЦКБ никога не са били проблем телефонните разговори

go_fire

08.06.2008 21:28

Съжалявам, че чак сега видях темата. Като стоящ от другата страна, искам да покажа и нашата гледна точка. Даже миналата година и в БДСК работех. Първо охранителните фирми са нещастници. За един охранител (в София не знам, но в България е така) плащаме 550-650 лв. Те им дават по 200 + 30-40 купони. При това положение се хващат само бивши военни и полицай. В помощ на пенсията. Докато не промениха закона и им плащахме директно, не беше тъй. Специално нашия (основния, има още 4) не е пенсионер, затова го е ударил на уволнение и изобщо не си върши работата. Добър човек е и помага, но неговите задължения не върши изобщо. В петък точно- седи и чете вестник, двама пред мен говорят по телефони, а аз пиша важни документи. Нервен му се обадих да му кажа какво се случва. Той е само на три метра но аз по ип-то. По-късно ми казва "е аз какво да направя?". От друга страна касиерките работят с най-важното нещо на света- парите. Бил съм касир и добре знам за какво говоря. После ако се набутам, няма клиента да ми възстанови щетите. А когато не си на каса щетите може и да са далеч по-големи, макар много по-малко вероятно. Вярно е напълно, че ако и се отнема вниманието и на касиерка с 30 години стаж, може да сбърка в броенето, което автоматично, още същия ден се приспада от собствения й джоб. Но аз се отплеснах. Във ВСИЧКИ банки телефоните са забранени. Тук видях да се цитират две, дето не е. Не ми се проверява, но дори да не е вярно тези двете просто не са банки. Особено едната, а втората стана извесна с най-некадърното управление в историята, успявайки да фалира две банки (първата е ПЧБ) за по-малко от десетилетие. И телефоните не са забранени, заради касиерките или счетоводителите, или инспекторите. Нищо, че това е най-добрия начин да настроиш служителя срещу теб и при удобен случай да те набута, напълно съобразно тарифата, вместо да ти го спести. Телефоните са съобразени по една много проста причина- СИГУРНОСТ. Както споменах ние работим с най-важното нещо на света и сигурността е на първо място. И тя е много по-важна от който и да е клиент. Заради сигурноста и различни нейни аспекти, понякога стойм часове след работа. Всъщност почти всеки ден. Но това е банкова тайна и не мога да говоря за него.

didko

10.06.2008 09:47

go_fire навярно си прав за всичко напсиано, но: 1. Тук става въпрос за разговор по мобилен телефон при празен клон на банка и преди да започне служителката да извършва каквато и да е дейност, тъй като за да започне и трябва информацията, която трябва да бъде получена по мобилния телефон. 2. Банковите служители и касиери грешат без да е намесен мобилен телефон, така че това е само оправдание - случвало ми се е :)

Анонимен

12.07.2010 22:36

abe ujas

ТВОЯТ КОМЕНТАР

 

ТЪРСЕНЕ

@smihaylov »

Я, по бТВ дават Veer-Zaara!

България - Русия - финал на европейското по волейбол за младежи - започва сега пряко по БНТ Сат. Успех на младите надежди!

Да ти се прецака /home партишъна заедно с външния харддиск, на който си правиш бекъпи е най-големия шит, който може да ти се случи

HTML и CSS са стандарти колкото "Стара планина".

Бахти стандарта е HTML. Ако всички браузери рендеха еднакво, с колко ли по-малко щеше да бъде сорса на сайтовете?

Виж повече >

/home/stan

(cc) 2007-2010 Станислав Михайлов

Съдържанието на този сайт може да бъде използвано съгласно условията на Криейтив Комънс Признание. Повече тук.